سياسة الخصوصية

نولي في JoQuiz أهمية قصوى لحماية خصوصية زوارنا ومستخدمينا؛ لذا توضح سياسة الخصوصية هذه بشكل دقيق ومنظم معايير جمع واستخدام وحماية المعلومات والبيانات التي نتلقاها، لضمان تجربة استخدام آمنة وموثوقة.

نحثكم على قراءة هذه السياسة بعناية فائقة لفهم الممارسات المتبعة في معالجة بياناتكم الشخصية، حيث أن شفافية التعامل مع بياناتكم هي أساس علاقتنا التقنية معكم.

بموجب زيارتك لموقع joquiz.com أو استخدام أي من خدماته، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على كافة بنود هذه السياسة واستخدامنا لملفات تعريف الارتباط (Cookies) وفقاً لما هو موضح أدناه. ونحيطكم علماً بأن عدم موافقتكم على أي بند من هذه البنود يمنعكم من استخدام الموقع، وتتحملون كامل المسؤولية القانونية الناتجة عن أي استخدام غير مصرح به في حال مخالفة ذلك.

أ- جمع المعلومات الشخصية

1. قد يتم جمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية التالية: معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) الخاص بك، والموقع الجغرافي التقريبي، ونوع المتصفح والإصدار، ونظام التشغيل، وذلك عبر الأدوات التقنية التالية:

   • أدوات الحماية والأمن الرقمي: نستخدم أنظمة حماية برمجية متقدمة مثل Wordfence لمراقبة الأنشطة المشبوهة ومنع هجمات القرصنة؛ حيث تقوم هذه الأنظمة بجمع عناوين الـ IP وتحليل سلوك الزيارة لضمان أمان الموقع ومنع الدخول غير المشروع. كما نستخدم خدمة Cloudflare كطبقة حماية إضافية ولتسريع وصول المحتوى، والتي قد تعالج بياناتك التقنية لتمييز الزيارات البشرية الحقيقية عن البوتات الضارة وحمايتنا من هجمات حجب الخدمة (DDoS).

   • Google Analytics: لفهم كيفية تفاعل الطلاب مع الصفحات والاختبارات وتحليل حركة المرور (مثل مدة الزيارة ومسارات التصفح).

   • Google AdSense: لاستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) بهدف عرض إعلانات مخصصة تهم المستخدمين بناءً على زياراتهم السابقة.

   • Google Search Console: كأداة تقنية لمراقبة أداء الموقع في نتائج البحث وضمان وصول الطلاب للاختبارات بسهولة.

2. معلومات حول زياراتك لهذا الموقع واستخدامه، بما في ذلك مصدر الإحالة، ومدة الزيارة، والمحتوى الذي تشاهده على الصفحات، ومسارات التصفح داخل الموقع.

3. المعلومات التي تدخلها أثناء استخدام الامتحانات المحوسبة على موقعنا، مثل الدرجة، والإجابات الصحيحة والخاطئة، ومدة إنهاء الامتحان، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).

4. المعلومات التي يتم إنشاؤها أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك مواعيد وتكرار الاستخدام، وطبيعة التفاعل مع الموقع.

5. المعلومات التي تنشرها على موقعنا الإلكتروني بغرض مشاركتها، والتي قد تشمل اسم المستخدم، وصورة الملف الشخصي، ومحتوى المشاركات (في حال توفر التسجيل).

6. المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع، بما في ذلك المحتوى والبيانات الوصفية المرتبطة بها.

7. أي معلومات شخصية أخرى تقدمها لنا طوعاً عبر الموقع أو خدماته.

نلتزم بحماية خصوصيتك؛ ولذلك لن نطلب منك تزويدنا بأي معلومات شخصية حساسة مثل: الوثائق الرسمية، الصور الشخصية، الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، أرقام الهواتف، أو أي بيانات تعريفية أخرى. كما نؤكد أننا لن نطلب منك أبداً الإفصاح عن معلومات شخصية تخص أي شخص آخر.

ب- إستخدام معلوماتك الشخصية

تستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إلينا عبر JoQuiz في الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو على الصفحات ذات الصلة من الموقع. قد نستخدم معلوماتك الشخصية في الأغراض التالية:

1.  إدارة موقعنا وأعمالنا على شبكة الإنترنت.
2.  تطوير امتحانات محوسبة ملائمة للمستوى الذي حصلت عليه فيما سبق.
3.  تمكينك من استخدام الخدمات المتاحة على موقعنا.
4.  تخصيص موقعنا على شبكة الإنترنت ليكون أكثر ملاءمة بالنسبة لك.
5.  إرسال رسائل تجارية غير تسويقية إليك (في حال توفرها).
6.  إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني التي قمت بطلب إرسالها على وجه التحديد إليك (في حال توفرها).
7.  إرسال نشرة البريد الإلكتروني إليك، إذا كنت قد طلبت ذلك (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى النشرة الإخبارية) (في حال توفرها).
8.  تزويد الأطراف الثالثة (شبكة جوجل) بمعلومات إحصائية عن مستخدمينا (غير أن هذه الأطراف الثالثة لن تتمكن من تحديد المستخدمين لتلك المعلومات بحد ذاتهم).
9.  التعامل مع الاستفسارات والشكاوى التي تقدمها أنت أو تقدم لنا بشأنك على موقعنا.
10.  حماية موقعنا من الاحتيال والحفاظ على أمنه.
11. التحقق من الامتثال للشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك رصد الأنشطة المخالفة داخل النظام.
12.  استخدامات أخرى وفق البنود السابقة لتطوير JoQuiz ليحصل المستخدم على أفضل تجربة.

إذا قمت بتقديم معلومات شخصية للنشر على موقعنا، فلن نقوم بنشر هذه المعلومات واستخدامها بأي شكل، الا وفقًا للترخيص الذي تمنحه لنا.

ج- الكشف عن المعلومات الشخصية

يمكن أن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية (إن توفرت) لأي من موظفينا أو مسؤولينا أو شركات التأمين أو المستشارين المحترفين أو الوكلاء أو الموردين أو المقاولين من الباطن التابعين لنا القدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا (وهذا يعني الشركات التابعة لنا، والشركة القابضة الأصلية وجميع فروعها) بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية:

1. القدر الذي يطلب منا القيام به بموجب القانون.
2.  فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية جارية أو محتملة.
3.  من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير معلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).
4.  مع الجهات الحكومية المختصة ووفقًا للقوانين.
5.  أي شخص نعتقد على نحو معقول أنه قد يتقدم بطلب إلى محكمة أو سلطة مختصة أخر بطلب الإفصاح عن تلك المعلومات الشخصية، وفقًا لتقديرنا المعقول، ويكون من المحتمل بشكل معقول أن تأمر هذه المحكمة أو السلطة بالكشف عن تلك المعلومات الشخصية.
   باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، فإننا لن نقدم معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

د- النقل الدولي للبيانات

1.  قد يتم تخزين المعلومات التي نجمعها أو معالجتها أو نقلها بين أي من البلدان التي نعمل فيها لتمكيننا من استخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
2. يتم معالجة بعض البيانات عبر خدمات شركة Google (مثل Analytics وAdSense) والتي قد تنقل البيانات إلى خوادمها خارج المنطقة الجغرافية للمستخدم، ونحن نعتمد على بنود التعاقد القياسية لشركة Google لضمان حماية هذه البيانات.
3.  لا نستطيع منع استخدام الآخرين أو إساءة استخدامهم للمعلومات الشخصية التي تنشرها على موقعنا الإلكتروني أو ترسلها للنشر على موقعنا الإلكتروني والمتاحة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.
4.  أنت توافق صراحة على عمليات نقل المعلومات الشخصية الموضحة في هذا القسم “د”.

هـ- الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

1. 1. 1.  يحدد القسم “هـ” من (سياسة الخصوصية) السياسات والإجراءات التي نتبعها للاحتفاظ بالبيانات، والتي صممت للمساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها.
      2.  لا يجوز الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها لأي غرض أو أغراض لفترة أطول مما هو ضروري لهذا الغرض أو لتلك الأغراض.
      3.  دون الإخلال بالبند و-1، فإننا عادة ما نقوم بحذف البيانات الشخصية التي تندرج ضمن الفئات المبينة أدناه:
         • قد يتم الاحتفاظ بنتائج الامتحانات وبيانات الاستخدام المرتبطة بها لفترة تتراوح عادة بين (2–3 سنوات) لأغراض تحليل الأداء، وتحسين جودة الاختبارات، ومعالجة أي استفسارات أو نزاعات محتملة.
           ويجوز لـ JoQuiz تعديل أو تقليل أو إيقاف الاحتفاظ بهذه البيانات كلياً أو جزئياً في أي وقت، وفقاً لسياسة التشغيل الداخلية أو التحديثات التقنية أو اعتبارات الخصوصية والأمن.
           كما قد يتم تعديل طبيعة البيانات المحتفظ بها بحيث تصبح بيانات غير مُعرّفة للمستخدم (Anonymized Data) مثل إزالة عنوان IP أو أي معرفات شخصية، مع الإبقاء على البيانات الإحصائية والتعليمية فقط عند الحاجة.
      4.  بصرف النظر عن الأحكام الأخرى الواردة في هذا القسم ز، فإننا نحتفظ بالوثائق (بما في ذلك المستندات الإلكترونية) التي تحتوي على بيانات شخصية (في حال تطلب وجود ذلك مستقبلاً، عند توفر إنشاء حسابات أو تسجيل دخول):
         1. 1.  بالقدر المطلوب بموجب القانون.
            2.  إذا كنا نعتقد أن هذه المستندات قد تكون ذات صلة بأي إجراءات قانونية جارية أو محتملة.
            3.  من أجل بدء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).

و- أمن معلوماتك الشخصية

1. 1. 1.  أمن معلوماتك الشخصية  نتعهد باتخاذ الاحتياطات التقنية والتنظيمية المعقولة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها.
      2.  نتعهد بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة (المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية).
      3.  تقرّ بموافقتك على هذه السياسة بمعرفتك بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت.
      4.  أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك (إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا في حال توفره).

ز- التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من فهمك لأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة، وقد نخطرك بالتغييرات التي تطرأ على هذه السياسة عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال نظام المراسلة الخاص على موقعنا.

ح- حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك في حال تسجيل حساب (إن توفر ذلك)، ويخضع تزويدك بهذه المعلومات لما يلي:

• تقديم ما يثبت هويتك بشكل مناسب لضمان حماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به.
• قد نمتنع عن تزويدك ببعض المعلومات أو تقييد الوصول إليها في الحالات التي يسمح بها القانون.
• يحق لك في أي وقت طلب تصحيح أو تحديث أو حذف بياناتك الشخصية، وذلك وفقاً للضوابط الفنية والقانونية المعمول بها.
• قد يحق لك طلب إيقاف أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
• فيما يتعلق بالبيانات المستخدمة لأغراض تشغيلية أو تعليمية أو أمنية (مثل نتائج الامتحانات أو بيانات الاستخدام)، فقد يتم الاحتفاظ بها لفترة محددة وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات، أو تحويلها إلى بيانات غير مُعرّفة للمستخدم عند الإمكان، ويمكنك طلب حذفها إن وُجدت.
• من الناحية العملية، يتم التعامل مع موافقتك على استخدام البيانات لأغراض التسويق إما بموافقة صريحة مسبقة، أو عبر إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• يمكنك تقديم طلب حذف البيانات أو الاستفسار عنها عبر قنوات التواصل الرسمية، وسيتم التعامل مع طلبك خلال فترة زمنية معقولة وفقاً للإجراءات الداخلية والالتزامات القانونية.

ط- مواقع الطرف الثالث

يشتمل موقعنا على روابط تشعبية ومحتوى وإعلانات تؤدي إلى مواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك مزودي خدمات الإعلانات والتحليل مثل Google (مثل Google AdSense وGoogle Analytics)، بالإضافة إلى مواقع أو خدمات خارجية أخرى.
علمًا بأنه ليس لدينا أي سيطرة على سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه الأطراف الثالثة، كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها أو دقة معلوماتها أو أي أضرار قد تنتج عن استخدامها.
ننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف قبل التفاعل معها أو استخدام خدماتها.

ي- تحديث المعلومات

يرجى إعلامنا إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك تحتاج إلى تصحيح أو تحديث أو حذف.

ك- إعلانات طرف ثالث وشبكات الإعلانات:

نحن نستخدم خدمات الإعلانات من طرف ثالث وشبكات إعلانات لعرض إعلانات ذات صلة أثناء تصفحك JoQuiz. يمكن لهذه الشركات استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى لجمع معلومات غير شخصية حول استخدامك لهذا الموقع وغيره من المواقع والتطبيقات على الإنترنت. يتم استخدام هذه المعلومات لتقديم إعلانات مخصصة وقياس فعالية الإعلانات, ونؤكد التزامنا بلوائح الخصوصية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA).

1• كيف تعمل ملفات تعريف الارتباط:
تستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتخزين المعلومات، مثل تفضيلات المستخدم والصفحات التي قام بزيارتها. يتم تحليل هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص الإعلانات وفقًا لاحتياجاته.

2• الرغبة في الخصوصية:
نحن نحترم خصوصيتك ونقدر رغبتك في عدم تتبع تصفحك للإعلانات المخصصة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو تخصيص إعدادات متصفحك لرفضها. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة تفضيلات الخصوصية الخاصة بك، يرجى زيارة صفحة مركز ادارة الإعلانات من Google.

ل- ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الحروف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الإنترنت إلى متصفح الإنترنت ويتم تخزينه بواسطة المتصفح، ثم يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم. قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف ارتباط “دائمة” أو ملفات تعريف ارتباط خاصة بـ “جلسة”: يخزن ملف تعريف الارتباط الدائم بواسطة متصفح الإنترنت ويظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد له، ما لم يتم حذفه من قبل المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة بنهاية جلسة المستخدم، أي بإغلاق متصفح الإنترنت. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي معلومات تعرّف عن المستخدم شخصيًا، ولكن قد يتم ربط المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط التي يتم الحصول عليها منها.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة على موقعنا الإلكتروني.

1. 1. 1.  فيما يلي أسماء ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني والأغراض التي تستخدم من أجلها :

         • نستخدم في JoQuiz أدوات تابعة لجهات خارجية (Third-Party Services) لتحسين تجربتكم، وهي:

           • Google Analytics: لفهم كيفية تفاعل الطلاب مع الاختبارات وتحليل حركة المرور (بيانات مجهولة الهوية مثل نوع المتصفح ومدة البقاء).

           • Google AdSense: لاستخدام ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مخصصة تناسب اهتمامات الطالب.

           • Google Search Console: أداة تقنية لتحسين أداء الموقع في محركات البحث.

           ؛

      2.  تسمح لك معظم المتصفحات برفض قبول ملفات تعريف الارتباط — على سبيل المثال:
         1.  في متصفح ايدج Microsoft Edge:
            يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات تجاوز التعامل مع ملفات تعريف الارتباط المتاحة بالنقر فوق ” أدوات”، و “خيارات إنترنت”، و “الخصوصية”، ثم “خيارات متقدمة”.
         2.  في متصفح فايرفوكس Firefox:
            يمكنك حظر جميع ملفات تعريف الارتباط عن طريق النقر على “أدوات”، و “خيارات”، و “خصوصية”، وتحديد “استخدام الإعدادات المخصصة للتاريخ” من القائمة المنسدلة، وإلغاء تحديد “قبول ملفات تعريف الارتباط من المواقع” .
         3.  في كروم Chrome:
            يمكنك حظر جميع ملفات تعريف الارتباط عن طريق الوصول إلى قائمة “تخصيص والتحكم”، والنقر على “الإعدادات”، و “إظهار الإعدادات المتقدمة”، و “إعدادات المحتوى”، ثم تحديد “حظر المواقع من إعداد أي بيانات” تحت عنوان” ملفات تعريف الارتباط “.
      3.  سيكون لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط تأثير سلبي على سهولة استخدام العديد من المواقع. إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا.
         يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
         على سبيل المثال:
         1. 1.  في متصفح كروم Chrome، يمكنك حذف جميع ملفات تعريف الارتباط عن طريق الوصول إلى قائمة “تخصيص والتحكم”، والنقر على “الإعدادات”، و “إظهار الإعدادات المتقدمة”، و “مسح بيانات التصفح”، ثم تحديد “حذف ملفات تعريف الارتباط و بيانات الموقع والمكونات الإضافية الأخرى.
            2.  في فايرفوكس Firefox:
               يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط بالنقر فوق “أدوات” و “خيارات” و “خصوصية”، ثم تحديد “استخدام إعدادات مخصصة للتاريخ”، والنقر فوق “إظهار ملفات تعريف الارتباط”، ثم النقر فوق “إزالة” جميع ملفات تعريف الارتباط “؛
            3.  في متصفح ايدج Microsoft Edge:
               يجب عليك حذف ملفات تعريف الارتباط يدويًا (يمكنك العثور على تعليمات للقيام بذلك عبر الرابط التالي: Delete cookies in Microsoft Edge – Microsoft Support)
            4.  عند استخدام أي متصفح آخر يمكنك البحث عن كيفية حذف جميع ملفات تعريف الارتباط في التعليمات الخاصة بالمتصفح الذي تستخدمه.
               “قبل النقر فوق مسح بيانات التصفح “
      4.  سيكون لحذف ملفات تعريف الارتباط تأثير سلبي على سهولة وسرعة استخدام موقعنا.

نشجع المستخدمين على قراءة سياسة الخصوصية بعناية و التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال إرسال استفسارك مباشرة على: [email protected] إذا كانت لديهم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو معلوماتهم الشخصية.